Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 768b

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, lưu trữ ra sao và bạn có quyền gì với thông tin của mình.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không liên quan
768b Quyền riêng tư của bạn tại 768b
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách 768b bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở lời cam kết — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể để thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để tự xem lại hoặc cập nhật thông tin đã lưu.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và bảo mật giao dịch.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để xem thông tin đang được lưu. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao qua email hỗ trợ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang và không lưu thông tin thanh toán.

Liên hệ qua Live Chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn mã hóa và lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.